POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. WPROWADZENIE I ZAKRES

DP World Logistics FZE, spółka zarejestrowana w Emiracie Dubaju w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, będąca częścią DP World Group (my lub nas) zobowiązuje się do ochrony i poszanowania danych osobowych, które przetwarza w związku z usługami świadczonymi swoim użytkownikom, w szczególności zgodnie z przepisami o ochronie danych.

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe użytkownika podczas korzystania z naszej witryny internetowej www.searates.com (Site), wszelkich udostępnianych przez nas aplikacji (w stosownych przypadkach), wiadomości e-mail lub innej korespondencji lub gdy dostarczamy użytkownikowi produkty lub usługi.

Użytkownik ma prawo dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na jego temat, oraz do informacji na temat sposobu ich wykorzystania.

Niniejszy regulamin można przeczytać, wydrukować i zapisać w całości. Używamy podtytułów, aby pomóc Ci łatwiej znaleźć konkretne informacje, których możesz szukać.

2. ADMINISTRATOR DANYCH

Do celów ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) (GDPR) jesteśmy administratorem danych.

3. DALSZE INFORMACJE

W celu uzyskania dalszych informacji dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, porad lub wskazówek, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres [email protected]

4. INFORMACJE, KTÓRE ZBIERAMY OD UŻYTKOWNIKA LUB NA JEGO TEMAT

Za pośrednictwem Witryny gromadzimy i przetwarzamy różne rodzaje danych osobowych, które mogą obejmować następujące dane:

• Osobowe identyfikatory/szczegóły - takie jak imię i nazwisko, adres, pracodawca, stanowisko, dane kontaktowe (np. adres e-mail i numer telefonu), które użytkownik przekazuje nam za pośrednictwem naszych formularzy rejestracyjnych, zapytań lub formularzy kontaktowych, bezpośrednich interakcji lub jeśli użytkownik koresponduje z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej i które wykorzystujemy:

  • w celu spełnienia wszelkich żądań użytkownika (np. przesłanie zapytania w Witrynie, złożenie zamówienia w Witrynie, subskrypcja członkostwa lub usługi komunikacyjnej, spełnienie próśb o informacje, udział w konkursie, promocji, ankiecie itp

  • w celu umożliwienia użytkownikowi udziału w interaktywnych funkcjach naszego serwisu, gdy użytkownik zdecyduje się to zrobić.

• Dane marketingowe - takie jak tworzenie bazy danych osób, które wyraziły zainteresowanie naszymi spółkami (spółkami zależnymi lub stowarzyszonymi, w tym spółkami należącymi do DP World Group), produktami lub usługami; w tym tworzenie i utrzymywanie listy mailingowej osób, które wyraziły zainteresowanie otrzymywaniem od nas elektronicznych komunikatów marketingowych.

• Uwagi i opinie - które użytkownik przekazuje nam, w tym za pośrednictwem naszych formularzy zapytań lub formularzy kontaktowych, i które są przetwarzane w celu umożliwienia nam udzielenia odpowiedzi na zapytania i skargi użytkownika oraz w celu pomocy nam w ocenie jakości i spójności naszych usług.

• Użycie strony internetowej i komunikacji, w tym adres IP użytkownika, wizyty na Stronie, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek do przeglądarek, system operacyjny i platforma oraz informacje o wizycie użytkownika, w tym pełne adresy URL (Uniform Resource Locators), strumień kliknięć do, przez i ze Strony (w tym data i godzina), produkty lub usługi przeglądane lub wyszukiwane przez użytkownika, czasy odpowiedzi strony, błędy pobierania, długość wizyt na określonych stronach, informacje o interakcji na stronie (takie jak przewijanie, kliknięcia i najechania myszą), metody używane do opuszczenia strony oraz wszelkie numery telefonów używane do połączenia się z naszym numerem obsługi klienta, które zbieramy z przeglądarki użytkownika, aby umożliwić nam monitorowanie wydajności i trafności Witryny oraz naszych kampanii reklamowych, aby zapewnić, że treści z Witryny są prezentowane w najbardziej efektywny sposób dla użytkownika i jego komputera oraz aby zapewnić bezpieczeństwo Witryny.

• Użycie plików cookie - Witryna wykorzystuje pliki cookie w celu odróżnienia użytkownika od innych użytkowników. Pomaga nam to zapewnić dobre wrażenia podczas przeglądania Witryny, a także pozwala nam ją ulepszać.

Ponadto wykorzystujemy gromadzone przez nas informacje do tworzenia profili i segmentowania naszej bazy danych do celów analitycznych i marketingu bezpośredniego, w tym wysyłania materiałów marketingowych i promocyjnych. Możemy łączyć informacje uzyskane z innych źródeł z informacjami zebranymi w Witrynie w celu poprawy naszej analizy biznesowej i zrozumienia klientów.

Jeśli użytkownik dołączy do naszego programu komunikacji, gromadzimy informacje o każdej wysłanej do niego wiadomości e-mail i jego interakcji z nimi, w tym między innymi o liczbie otwarć, dostarczalności, klikniętych sekcjach itp., które wykorzystujemy do pomiaru skuteczności naszych kampanii e-mailowych, planowania kampanii marketingowych i segmentacji naszej bazy danych.

Możemy również podejmować dodatkowe działania związane z przetwarzaniem danych, ale zapewnimy ich zgodność z niniejszą Polityką Prywatności.

5. WYKORZYSTANIE DANYCH OSOBOWYCH

Będziemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika tylko wtedy, gdy zezwala nam na to prawo. W codziennym prowadzeniu naszej działalności możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika bez pytania go o zgodę, ponieważ:

• zawieramy i wykonujemy nasze zobowiązania wynikające z umowy z użytkownikiem;

• musimy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do celów wynikających z naszego uzasadnionego interesu (takich jak administracja i zarządzanie naszą działalnością oraz ulepszanie naszych usług), które są zgodne z RODO, a interesy i podstawowe prawa użytkownika nie są nadrzędne wobec tych interesów; lub

• gdy musimy spełnić obowiązek prawny lub regulacyjny.

Inne rodzaje podstaw prawnych, na których opieramy się przy przetwarzaniu danych osobowych użytkownika, zostały uwzględnione w niniejszej Polityce Prywatności.

6. ZGODA

Chociaż zawsze chcemy, aby użytkownik był świadomy tego, w jaki sposób wykorzystujemy jego dane osobowe, nie oznacza to, że musimy prosić go o zgodę, zanim będziemy mogli je wykorzystać.

Jeśli zdecydujemy się przetwarzać dane osobowe użytkownika w jakimkolwiek celu niezgodnym z celami opisanymi w niniejszej sekcji, przekażemy użytkownikowi odpowiednie informacje w miejscu, w którym użytkownik natknie się na te dodatkowe cele, aby uzyskać jego zgodę (jeśli jest wymagana) lub aby móc spełnić nasze zobowiązania prawne przed rozpoczęciem takich dodatkowych czynności przetwarzania. Użytkownik nie jest zobowiązany do wyrażenia zgody tylko dlatego, że o nią poprosimy. Jeśli użytkownik wyrazi zgodę, może zmienić zdanie i wycofać ją w późniejszym terminie, kontaktując się z nami i prosząc o usunięcie z listy mailingowej na następujący adres e-mail: [email protected]

Użytkownik nie jest prawnie zobowiązany do przekazywania nam swoich danych osobowych, ale należy pamiętać, że jeśli zdecyduje się nie przekazywać nam swoich danych osobowych, możemy nie być w stanie dostarczać mu naszych produktów lub usług.

7. POWIĄZANE STRONY INTERNETOWE

Obsługujemy kilka innych witryn internetowych, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem Witryny, z których każda zawiera informacje o ochronie prywatności informujące o sposobie przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem tej witryny.

Ważne jest, aby użytkownik zapoznał się z niniejszą Polityką Prywatności wraz z wszelkimi innymi informacjami o ochronie prywatności, które możemy udostępniać przy określonych okazjach, gdy gromadzimy lub przetwarzamy dane osobowe użytkownika, aby użytkownik był w pełni świadomy tego, w jaki sposób i dlaczego wykorzystujemy jego dane. Niniejsza Polityka Prywatności uzupełnia inne informacje i nie ma na celu ich zastąpienia.

Witryna może zawierać łącza do witryn, wtyczek i aplikacji stron trzecich. Kliknięcie tych łączy lub włączenie tych połączeń może umożliwić stronom trzecim gromadzenie lub udostępnianie danych o użytkowniku. Nie kontrolujemy tych stron internetowych osób trzecich i nie ponosimy odpowiedzialności za ich oświadczenia o ochronie prywatności. Po opuszczeniu Witryny zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny.

8. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych opisanych powyżej jest realizacja naszych uzasadnionych interesów polegających na dążeniu do promowania, rozwoju i wzrostu naszej działalności poprzez sprzedaż produktów i usług oraz zapewnienie doskonałej obsługi klienta.

Jeśli użytkownik subskrybuje nasz program komunikacji e-mailowej, możemy wysyłać mu niezamówione bezpośrednie materiały marketingowe e-mail, ale tylko wtedy, gdy użytkownik wyraził na to zgodę lub jeśli odnoszą się one do produktów i usług podobnych do tych, które użytkownik wcześniej kupił od nas lub wyraził nimi zainteresowanie.

9. UJAWNIANIE, UDOSTĘPNIANIE I PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH

Od czasu do czasu możemy ujawniać dane osobowe użytkownika innym stronom trzecim:

• w celu wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z umowy, którą zawarliśmy z użytkownikiem;

• jeśli będziemy zobowiązani do ujawnienia lub udostępnienia danych osobowych użytkownika w celu spełnienia jakiegokolwiek obowiązku prawnego lub jeśli sprzedamy lub kupimy jakąkolwiek firmę lub aktywa, w którym to przypadku ujawnimy dane osobowe użytkownika potencjalnemu sprzedawcy lub nabywcy takiej firmy lub aktywów;

• egzekwowania lub stosowania naszych warunków użytkowania i innych umów;

• ochrona praw, własności lub bezpieczeństwa naszej firmy, naszych klientów lub innych osób, w tym wymiana informacji z innymi firmami i organizacjami w celu ochrony przed oszustwami i zmniejszenia ryzyka kredytowego;

• partnerom biznesowym, dostawcom i podwykonawcom w celu wykonania jakiejkolwiek umowy zawartej przez nas z nimi lub z użytkownikiem;

• dostawcom usług analitycznych i wyszukiwarek, którzy pomagają nam w ulepszaniu i optymalizacji Witryny;

• agencjom informacji kredytowej w celu oceny zdolności kredytowej użytkownika, jeśli jest to warunkiem zawarcia przez nas umowy z użytkownikiem.

• reklamodawcom i sieciom reklamowym, które wymagają danych w celu wyboru i wyświetlania odpowiednich reklam użytkownikowi i innym osobom w celach związanych z interesami handlowymi stron trzecich i/lub w celu umożliwienia nam spełnienia życzeń naszych reklamodawców poprzez wyświetlanie ich reklam docelowym odbiorcom.

Będziemy udostępniać dane osobowe użytkownika stronom trzecim w celach marketingowych tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę, w tym za pośrednictwem wiadomości e-mail lub zaznaczając pole w formularzu, lub w jakikolwiek inny sposób, którego używamy do gromadzenia danych osobowych użytkownika.

Możemy również udostępniać informacje o użytkowniku innym spółkom w ramach DP World Group, jeśli uważamy, że użytkownik może być zainteresowany ich produktami i usługami. Udostępnianie danych odbywa się na podstawie uzasadnionych interesów naszej Grupy w zakresie promowania naszych produktów i usług oraz prowadzenia marketingu bezpośredniego.

10. METODY KOMUNIKACJI

Możemy wysyłać użytkownikowi wiadomości marketingowe pocztą elektroniczną, telefonicznie, SMS-em lub pocztą tradycyjną.

Użytkownik może poprosić nas o przesyłanie mu informacji marketingowych wyłącznie określonymi metodami (na przykład użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie od nas wiadomości e-mail, ale nie połączeń telefonicznych), na określone tematy lub może poprosić nas o nieprzesyłanie mu żadnych informacji marketingowych.

Możemy poprosić użytkownika o wskazanie preferencji marketingowych podczas pierwszej rejestracji konta w Witrynie i/lub aplikacji (w zależności od przypadku), które użytkownik może później zmienić, wysyłając wiadomość e-mail na adres[email protected]

11. PRZECHOWYWANIE DANYCH

Będziemy przechowywać informacje o użytkowniku w naszych systemach danych tylko tak długo, jak będzie to konieczne:

• Będziemy przechowywać i przetwarzać informacje o użytkowniku tak długo, jak będzie on korzystał lub wyrażał zainteresowanie naszymi usługami, logował się na Stronie, korzystał z naszych usług interaktywnych lub tak długo, jak uznamy, że nasza działalność, produkty i usługi mogą być dla niego interesujące, o ile użytkownik nie wskaże inaczej.

• Będziemy przechowywać informacje o sposobie interakcji użytkownika z naszą komunikacją elektroniczną tak długo, jak długo będą one istotne, aby pomóc nam w analizie skuteczności naszych cyfrowych działań marketingowych lub klientów i potencjalnych klientów.

Należy pamiętać, że możemy anonimizować dane osobowe użytkownika lub wykorzystywać je do celów statystycznych. Dane zanonimizowane i statystyczne przechowujemy przez czas nieokreślony, ale dbamy o to, aby takie dane nie mogły już zostać zidentyfikowane ani powiązane z żadną osobą fizyczną.

12. TWOJE PRAWA

Prawo o ochronie danych przyznaje użytkownikowi określone prawa, w tym:

• Prawo dostępu i przenoszenia danych - użytkownik ma prawo dostępu do informacji, które posiadamy na jego temat lub które go dotyczą i/lub do przekazania ich innemu administratorowi danych w pewnych okolicznościach. Jeśli chcesz skorzystać z tego prawa, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres[email protected]

• Prawo do sprostowania lub usunięcia - jeśli użytkownik uważa, że przechowywane przez nas dane na jego temat są niedokładne, ma prawo zażądać od nas ich poprawienia lub sprostowania. Użytkownik ma również prawo poprosić nas o usunięcie informacji na jego temat, jeśli może wykazać, że przechowywane przez nas dane nie są już nam potrzebne, lub jeśli wycofa zgodę, na której opiera się przetwarzanie przez nas danych, lub jeśli uważa, że przetwarzamy jego dane niezgodnie z prawem. Prawo użytkownika do sprostowania i usunięcia danych rozciąga się na wszystkie osoby, którym ujawniliśmy jego dane osobowe, a my podejmiemy wszelkie uzasadnione kroki w celu poinformowania osób, którym udostępniliśmy dane użytkownika, o jego żądaniu usunięcia.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania - użytkownik ma prawo zażądać, abyśmy powstrzymali się od przetwarzania jego danych, jeśli kwestionuje ich dokładność lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a użytkownik sprzeciwił się ich usunięciu, lub jeśli nie musimy już przechowywać jego danych, ale są one potrzebne użytkownikowi do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, lub jeśli istnieje spór co do legalności przetwarzania przez nas jego danych osobowych.

• Prawo do sprzeciwu - użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas jego danych osobowych, gdy podstawą przetwarzania są nasze prawnie uzasadnione interesy, w tym między innymi marketing bezpośredni i profilowanie.

• Prawo do wycofania zgody - użytkownik ma prawo do wycofania zgody na przetwarzanie jego danych osobowych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Aby wycofać zgodę, należy określić, w odniesieniu do czego zgoda ma zostać wycofana, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].

• Prawo do skargi - jeśli użytkownik jest niezadowolony ze sposobu, w jaki wykorzystaliśmy lub przetwarzamy jego dane osobowe, ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego w kwestiach związanych z ochroną danych. Będziemy jednak wdzięczni za możliwość rozpatrzenia Twoich obaw przed zwróceniem się do organu nadzorczego, dlatego w pierwszej kolejności skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].

13. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników. Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowej utracie, wykorzystaniu lub uzyskaniu dostępu do danych osobowych użytkownika w nieuprawniony sposób, ich zmianie lub ujawnieniu. Ponadto ograniczamy dostęp do danych osobowych użytkownika do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych stron trzecich, którzy muszą je znać z przyczyn biznesowych. Będą oni przetwarzać dane osobowe użytkownika wyłącznie na nasze polecenie i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

Wdrożyliśmy procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych i powiadomimy użytkownika oraz wszelkie właściwe organy regulacyjne o naruszeniu, jeśli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.

Należy pamiętać, że użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich haseł. Jeśli użytkownik otrzymał od nas (lub sam wybrał) hasło umożliwiające mu dostęp do określonych części Witryny lub aplikacji (w zależności od przypadku), jest on odpowiedzialny za zachowanie poufności tego hasła. Nie należy nikomu udostępniać swoich haseł.

Niestety, przesyłanie informacji przez Internet nie jest całkowicie bezpieczne. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe użytkownika, nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa danych osobowych przesyłanych do Witryny; użytkownik przesyła nam dane osobowe na własne ryzyko. Po otrzymaniu danych osobowych użytkownika zastosujemy rygorystyczne procedury i zabezpieczenia, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi.

14. W JAKI SPOSÓB AKTUALIZUJEMY NINIEJSZĄ POLITYKĘ

Od czasu do czasu będziemy dokonywać przeglądu i aktualizacji niniejszej polityki prywatności. Może to odzwierciedlać zmiany w oferowanych przez nas produktach lub usługach lub w naszych wewnętrznych procedurach lub może odzwierciedlać zmiany w prawie.

Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia aktualizacji jest wyszukanie najnowszej wersji niniejszych zasad w Witrynie lub skontaktowanie się z nami, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].

Za każdym razem, gdy zaktualizujemy naszą politykę prywatności, zaktualizujemy numer wersji polityki podany na końcu polityki prywatności oraz datę wejścia w życie tej wersji polityki prywatności.

Niniejsza wersja zasad to wersja 1 z dnia 16 października 2020 r.

ZAKOŃCZENIE