سیاست حفظ حریم خصوصی
1. مقدمه و دامنه کار
شرکت DP World Logistics FZE، یک شرکت ثبتشده در امارت دبی، امارات متحده عربی و بخشی از گروه DP World (ما یا ما) متعهد به محافظت و احترام به دادههای شخصی است که در ارتباط با خدماتی که به کاربران خود ارائه میدهد، بهویژه مطابق با قوانین حفاظت از دادهها، مدیریت میکند.
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که چگونه از دادههای شخصی شما هنگام استفاده از وبسایت ما استفاده میکنیم. www.searates.com (سایت)، هر اپلیکیشنی که ما ارائه میدهیم (در صورت لزوم)، ایمیل یا سایر مکاتبات یا زمانی که ما محصولات یا خدماتی را به شما ارائه میدهیم.
شما دارای حقوق قانونی برای دسترسی به دادههای شخصی و اطلاع از چگونگی استفاده ما از دادههای شخصی که در اختیار داریم هستید.
شما میتوانید این سیاست را به طور کامل بخوانید، چاپ کنید و ذخیره کنید. ما از زیرعنوانها استفاده میکنیم تا به شما کمک کنیم اطلاعات خاصی که ممکن است به دنبال آن باشید را راحتتر پیدا کنید.
2. کنترلکننده دادهها
به منظور مقررات کلی حفاظت دادهها (مقرره EU 2016/679 پارلمان و شورای اروپا) ( GDPR )، ما مسئول کنترل دادهها هستیم.
3. اطلاعات بیشتر
برای اطلاعات بیشتر در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی، مشاوره یا راهنمایی، لطفاً به ایمیل زیر پیام بفرستید. [email protected]
4. اطلاعاتی که ما از شما جمعآوری میکنیم یا درباره شما میدانیم
ما انواع مختلفی از دادههای شخصی را از طریق سایت جمعآوری و پردازش میکنیم که ممکن است شامل موارد زیر باشد:
-
شناسههای شخصی/جزئیات - مانند نام، آدرس، کارفرما، عنوان شغلی، جزئیات تماس (مانند ایمیل و شماره تلفن) که شما از طریق فرمهای ثبتنام، استعلام یا تماس ما، تعاملات مستقیم، یا اگر با ما از طریق ایمیل مکاتبه میکنید، به ما ارائه میدهید و ما از آنها استفاده میکنیم:
برای برآورده کردن هر درخواستی که شما ارائه میدهید (به عنوان مثال، ارسال یک پرسش در وبسایت، ثبت سفارش در وبسایت، عضویت در یک سرویس ارتباطی یا اشتراک، برآورده کردن درخواستهای اطلاعات، شرکت در مسابقه، تبلیغ، نظرسنجی و غیره)؛ و
برای این که به شما امکان بدهیم در هر ویژگی تعاملی خدمات ما شرکت کنید، زمانی که تصمیم به انجام این کار بگیرید.
-
دادههای بازاریابی - مانند ایجاد یک پایگاه داده از افرادی که علاقهمندی خود را به شرکتهای ما (زیرمجموعهها یا وابستهها، از جمله آنهایی که در گروه DP World هستند) ، محصولات یا خدمات ما ابراز کردهاند؛ از جمله ایجاد و نگهداری یک لیست ایمیل از افرادی که علاقهمند به دریافت ارتباطات بازاریابی الکترونیکی از ما هستند.
-
نظرات و بازخوردها - که شما از طریق فرمهای درخواست یا تماس به ما ارائه میدهید و برای پاسخ به پرسشها و شکایات شما پردازش میشود و به ما کمک میکند تا کیفیت و سازگاری خدماتمان را ارزیابی کنیم.
-
استفاده از وبسایت و ارتباطات شامل آدرس IP شما، بازدیدها از سایت، نوع و نسخه مرورگر، تنظیمات منطقه زمانی، نوع و نسخههای افزونههای مرورگر، سیستمعامل و پلتفرم و اطلاعات مربوط به بازدید شما، شامل آدرسهای یکتای منبع (URL) کامل، مسیر کلیکها به، از و از طریق سایت (شامل تاریخ و زمان)، محصولاتی یا خدماتی که مشاهده کردید یا برای آنها جستجو کردید، زمان پاسخ صفحات، خطاهای دانلود، طول مدت بازدید از صفحات خاص، اطلاعات تعامل با صفحه (مانند اسکرول کردن، کلیکها و حرکات ماوس)، روشهای مورد استفاده برای خروج از صفحه و هر شماره تلفنی که برای تماس با شماره خدمات مشتری ما استفاده کردهاید که ما از مرورگر شما جمعآوری میکنیم تا به ما اجازه دهد عملکرد و ارتباط سایت و کمپینهای تبلیغاتی ما را رصد کنیم، تا مطمئن شویم محتوای سایت به مؤثرترین شکل ممکن برای شما و کامپیوترتان ارائه میشود و سایت را امن و ایمن نگه داریم.
-
استفاده از کوکیها - سایت از کوکیها برای تمایز شما از سایر کاربران استفاده میکند. این به ما کمک میکند تا تجربه خوبی را هنگام مرور سایت برای شما فراهم کنیم و همچنین به ما اجازه میدهد آن را بهبود ببخشیم.
علاوه بر این، ما از اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم برای ایجاد پروفایلها و تقسیمبندی پایگاه دادهامان به منظور اهداف تحلیلی و بازاریابی مستقیم استفاده میکنیم، از جمله ارسال مواد بازاریابی و تبلیغاتی. ما ممکن است اطلاعاتی که از منابع دیگر بهدست میآوریم را با اطلاعاتی که از سایت جمعآوری کردهایم ترکیب کنیم تا анализ کسبوکار و درک مشتریانمان را بهبود دهیم.
اگر در برنامه ارتباطات ما شرکت کنید، اطلاعاتی درباره هر ایمیلی که برای شما ارسال کردهایم و تعامل شما با آنها جمعآوری میکنیم، شامل، بدون محدودیت، تعداد دفعات باز شدن، قابلیت تحویل، بخشهایی که روی آنها کلیک کردهاید و غیره که از آنها برای اندازهگیری اثربخشی کمپینهای ایمیلی خود، برنامهریزی کمپینهای بازاریابی و تقسیمبندی پایگاه دادهمان استفاده میکنیم.
ما همچنین ممکن است فعالیتهای اضافی پردازش دادهها را انجام دهیم، اما اطمینان حاصل خواهیم کرد که این فعالیتها با این سیاست حفظ حریم خصوصی سازگار هستند.
5. استفاده از دادههای شخصی
ما تنها زمانی از دادههای شخصی شما استفاده خواهیم کرد که قانون به ما اجازه دهد. در روند روزمره کسبوکار ما ممکن است بدون درخواست رضایت شما از دادههای شخصی شما استفاده کنیم، زیرا:
ما در حال ورود به قرارداد با شما هستیم و به تعهدات خود عمل میکنیم؛
ما باید از دادههای شخصی شما برای مقاصد مشروع خود (مانند مدیریت و اداره کسب و کار ما و بهبود خدماتمان) استفاده کنیم که با مقررات GDPR مطابقت دارد و منافع و حقوق بنیادی شما بر این منافع برتری ندارد؛ یا
جایی که نیاز داریم به یک تعهد قانونی یا مقرراتی پایبند باشیم.
سایر انواع مبنای قانونی که ما برای پردازش دادههای شخصی شما به آن تکیه میکنیم، در این خطمشی حریم خصوصی درج شدهاند.
6. موافقت
در حالی که ما همیشه میخواهیم شما از نحوه استفاده ما از دادههای شخصیتان آگاه باشید، این بدین معنا نیست که ما ملزم به کسب رضایت شما قبل از استفاده از آن هستیم.
اگر ما تصمیم بگیریم که دادههای شخصی شما را برای هر هدفی که با اهداف ذکر شده در این بخش ناسازگار است پردازش کنیم، در نقطهای که شما به آن اهداف اضافی برخورد میکنید، اطلاعات مناسب را به شما ارائه خواهیم داد تا رضایت شما را (در صورت نیاز) دریافت کنیم یا بتوانیم به الزامات قانونی خود عمل کنیم، قبل از آغاز هرگونه فعالیت پردازش اضافی. شما در هیچگونه حالتی مجبور به ارائه رضایت نیستید فقط به این دلیل که از شما درخواست شده است. اگر رضایت بدهید، میتوانید نظر خود را تغییر دهید و در تاریخ بعدی آن را پس بگیرید با تماس با ما و درخواست حذف از لیست ایمیل به آدرس ایمیل زیر: [email protected]
شما تحت هیچ گونه تعهد قانونی برای ارائه اطلاعات شخصی خود به ما نیستید، اما لطفاً توجه داشته باشید که اگر تصمیم به ارائه اطلاعات شخصی خود به ما نگیرید، ممکن است نتوانیم محصولات یا خدمات خود را به شما ارائه دهیم.
7. وبسایتهای مرتبط
ما چندین وبسایت دیگر داریم که میتوانید از طریق این سایت به آنها دسترسی پیدا کنید و هر یک از آنها اطلاعات حریم خصوصیی دارند که نحوهی مدیریت دادههای شخصی شما را از طریق آن وبسایت اطلاعرسانی میکند.
مهم است که این سیاست حفظ حریم خصوصی را همراه با هر گونه اطلاعیه حفظ حریم خصوصی دیگری که ممکن است در مواقع خاصی که اطلاعات شخصی شما را جمعآوری یا پردازش میکنیم، ارائه دهیم، مطالعه کنید تا به طور کامل از نحوه و دلیل استفاده ما از دادههای شما آگاه باشید. این سیاست حفظ حریم خصوصی، مکمل سایر اطلاعیهها بوده و به منظور نادیده گرفتن آنها طراحی نشده است.
این سایت ممکن است شامل لینکهایی به وبسایتهای شخص ثالث، پلاگینها و برنامهها باشد. کلیک کردن بر روی این لینکها یا فعال کردن این ارتباطات ممکن است به شخص ثالث این امکان را بدهد که اطلاعاتی درباره شما جمعآوری یا به اشتراک بگذارد. ما بر روی این وبسایتهای شخص ثالث کنترلی نداریم و مسئول بیانیههای حریم خصوصی آنها نیستیم. زمانی که از این سایت خارج میشوید، به شما توصیه میکنیم که اطلاعیه حریم خصوصی هر وبسایت که بازدید میکنید را بخوانید.
8. پایه قانونی برای پردازش
پایه قانونی برای پردازش دادههای شخصی که در بالا توضیح داده شد، پیگیری منافع مشروع ما در تلاش برای ترویج، توسعه و رشد کسبوکارهایمان از طریق فروش محصولات و خدمات و ارائه خدمات مشتری عالی است.
اگر در برنامه ارتباطات ایمیلی ما مشترک شوید، ممکن است مواد بازاریابی مستقیم غیرضروری را به شما ارسال کنیم، اما فقط زمانی که شما اجازه دادهاید یا این مواد به محصولات و خدماتی مرتبط باشند که قبلاً از ما خریداری کردهاید یا به آنها علاقهمند بودهاید.
9. افشای، اشتراکگذاری و انتقال دادههای شخصی
ما ممکن است گاه به گاه اطلاعات شخصی شما را به سایر طرفهای سوم افشا کنیم:
برای برآورده کردن تعهداتمان تحت توافقی که با شما داریم؛
اگر ما موظف به افشای یا به اشتراک گذاری دادههای شخصی شما برای رعایت هرگونه الزامات قانونی باشیم یا اگر هر کسبوکار یا دارایی را بفروشیم یا بخریم، در این صورت دادههای شخصی شما را به فروشنده یا خریدار احتمالی آن کسبوکار یا دارایی افشا خواهیم کرد؛
برای اعمال یا اجرای شرایط استفاده و سایر توافقها؛
برای حفاظت از حقوق، اموال یا ایمنی شرکت ما، مشتریان ما یا دیگران، از جمله تبادل اطلاعات با دیگر شرکتها و سازمانها به منظور جلوگیری از تقلب و کاهش ریسک اعتباری؛
به شریکهای تجاری، تأمینکنندگان و پیمانکاران فرعی برای اجرای هر قراردادی که با آنها یا شما منعقد میکنیم؛
به تحلیلگران و ارائهدهندگان موتور جستجو که به ما در بهبود و بهینهسازی سایت کمک میکنند؛
به آژانسهای اعتبار جهت ارزیابی امتیاز اعتبار شما در صورتی که این شرط ما برای ورود به قرارداد با شما باشد.
به تبلیغکنندگان و شبکههای تبلیغاتی که نیاز به دادهها دارند تا تبلیغات مربوطه را برای شما و دیگران انتخاب و نمایش دهند به منظور منافع تجاری طرفهای سوم و/یا برای اینکه بتوانیم به خواستههای تبلیغکنندگان خود احترام بگذاریم و تبلیغ آنها را به آن مخاطب هدف نمایش دهیم.
ما تنها در صورت دریافت رضایت شما برای استفاده از دادههای شخصیتان، آن را با طرفهای ثالث برای مقاصد بازاریابی به اشتراک خواهیم گذاشت، که این شامل ارسال ایمیل یا علامتگذاری در یک فرم، یا هر روش دیگری که برای جمعآوری دادههای شخصیتان استفاده میکنیم، میشود.
ما همچنین ممکن است اطلاعات مربوط به شما را با سایر شرکتهای گروه DP World به اشتراک بگذاریم که تصور میکنیم شما ممکن است به محصولات و خدمات آنها علاقهمند باشید. ما به اشتراکگذاری دادهها بر اساس منافع قانونی گروهمان در ترویج محصولات و خدمات خود و انجام بازاریابی مستقیم اقدام میکنیم.
10. روشهای ارتباطی
ما ممکن است با شما از طریق ایمیل، تلفن، پیام متنی یا نامه، ارتباطات بازاریابی ارسال کنیم.
شما میتوانید از ما بخواهید که تنها اطلاعات بازاریابی را از طریق روشهای خاص برای شما ارسال کنیم (برای مثال، شاید شما از دریافت ایمیلهای ما راضی باشید اما نه تماسهای تلفنی)، درباره موضوعات خاص، یا میتوانید از ما بخواهید که هیچ نوع اطلاعات بازاریابی را برای شما ارسال نکنیم.
ما ممکن است از شما بخواهیم که هنگام اولین ثبتنام یک حساب کاربری در وبسایت و/یا اپلیکیشن (بسته به موارد موجود)، ترجیحات بازاریابی خود را مشخص کنید و شما میتوانید این مورد را بعداً با ارسال ایمیل تغییر دهید.[email protected]
11. حفظ دادهها
ما اطلاعات شما را در سیستمهای داده خود تنها به مدت زمانی که به آن نیاز داریم، نگهداری خواهیم کرد که به طور کلی به صورت زیر است:
ما اطلاعات مربوط به شما را به مدت زمانی که شما به استفاده از خدمات ما ادامه دهید یا به آنها علاقهمند باشید، در سایت لاگین کنید، از خدمات تعاملی ما استفاده کنید، یا به مدت زمانی که احساس میکنیم کسبوکار، محصولات و خدمات ما ممکن است برای شما جالب باشد که شما بهطور دیگری اشاره نکردهاید، حفظ و پردازش خواهیم کرد.
ما اطلاعاتی را در مورد نحوه تعامل شما با ارتباطات الکترونیکی خود نگه میداریم، تا زمانی که این اطلاعات به تحلیل عملکرد فعالیتهای بازاریابی دیجیتال یا مشتریان و فرصتها کمک کند.
لطفاً توجه داشته باشید که ما ممکن است دادههای شخصی شما را ناشناس کنیم یا از آن برای اهداف آماری استفاده کنیم. ما دادههای ناشناس و آماری را به صورت نامحدود نگه میداریم، اما مراقب هستیم که اطمینان حاصل کنیم که این دادهها دیگر نمیتوانند فرد خاصی را شناسایی کنند یا به او مرتبط شوند.
12. حق شما
قانون حفاظت از دادهها به شما حقوق مشخصی اعطا میکند، از جمله:
حق دسترسی و قابلیت حمل داده - شما حق دسترسی به اطلاعاتی که ما درباره شما داریم و/یا حق انتقال آن به یک کنترلگر داده دیگر در برخی شرایط را دارید. اگر مایل به استفاده از این حق هستید، لطفاً با ما از طریق ایمیل تماس بگیرید.[email protected]
حق اصلاح یا حذف - اگر احساس میکنید که هر دادهای که ما درباره شما داریم نادرست است، شما حق دارید از ما بخواهید که آن را اصلاح کنیم. همچنین شما حق دارید از ما بخواهید اطلاعات مربوط به خود را حذف کنیم، جایی که میتوانید ثابت کنید که دادههایی که ما داریم دیگر برای ما ضروری نیست، یا اگر رضایت خود را که پردازش ما بر اساس آن است لغو کنید، یا اگر احساس میکنید که ما به طور غیرقانونی در حال پردازش دادههای شما هستیم. حق شما برای اصلاح و حذف به هر کسی که اطلاعات شخصی شما را به او افشا کردهایم نیز گسترش مییابد و ما تمام اقدامات معقول را برای اطلاعرسانی به کسانی که دادههای شما را با آنها به اشتراک گذاشتهایم در مورد درخواست شما برای حذف انجام خواهیم داد.
حق محدودیت پردازش - شما حق دارید درخواست کنید که ما از پردازش دادههای شما خودداری کنیم در صورتی که صحت آن را به چالش بکشید، یا پردازش غیرقانونی است و شما با حذف آن مخالفت کردهاید، یا زمانی که دیگر نیازی به نگهداری دادههای شما نداریم اما شما به ما نیاز دارید تا برای استقرار، اعمال یا دفاع از هرگونه ادعای قانونی، این دادهها را نگه داریم، یا در مورد قانونی بودن پردازش دادههای شخصی شما در حال بروز اختلاف هستیم.
حق اعتراض - شما حق دارید به پردازش اطلاعات شخصیتان اعتراض کنید که مبنای پردازش، منافع مشروع ما شامل، اما نه محدود به، بازاریابی مستقیم و پروفایلسازی است.
حق برداشت موافقت - شما حق دارید که موافقت خود را برای پردازش دادههای شخصیتان که پردازش به آن مبتنی است، برداشت کنید. برای برداشت موافقت، لطفاً مشخص کنید که برای چه چیزی مایل به برداشت موافقت هستید، با ارسال ایمیل به[email protected].
حق شکایت - اگر از نحوه استفاده یا مدیریت اطلاعات شخصی خود ناراضی هستید، این حق را دارید که شکایتی به مرجع ناظر در مسائل حفاظت از دادهها ارائه دهید. با این حال، ما قدردان فرصتی برای رسیدگی به نگرانیهای شما پیش از مراجعه به مرجع ناظر خواهیم بود، بنابراین لطفاً در ابتدا با ما از طریق ایمیل ارتباط برقرار کنید.[email protected].
13. امنیت دادهها
ما تمام تلاش خود را میکنیم تا از امنیت دادههای شخصی شما اطمینان حاصل کنیم. ما تدابیر امنیتی مناسبی را در نظر گرفتهایم تا از گم شدن، استفاده یا دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای تصادفی دادههای شخصی شما جلوگیری کنیم. علاوه بر این، ما دسترسی به دادههای شخصی شما را محدود به کارمندان، نمایندگان، پیمانکاران و سایر اشخاص ثالثی میکنیم که نیاز تجاری به دانستن دارند. آنها تنها طبق دستورات ما دادههای شخصی شما را پردازش خواهند کرد و تحت تعهد رازداری هستند.
ما رویههایی را برای رسیدگی به هر گونه نقض مشکوک دادههای شخصی ایجاد کردهایم و در صورت الزامی بودن، شما و هر نهاد نظارتی مربوطه را در مورد نقض مطلع خواهیم کرد.
لطفاً به یاد داشته باشید که شما مسئول حفظ امنیت رمزهای عبور خود هستید. اگر ما به شما (یا شما انتخاب کردهاید) رمزی دادهایم که به شما امکان دسترسی به برخی بخشهای سایت یا اپلیکیشن (در صورت وجود) را میدهد، شما مسئول نگهداشتن این رمز به صورت محرمانه هستید. لطفاً رمزهای عبور خود را با هیچکس به اشتراک نگذارید.
متأسفانه، ارسال اطلاعات از طریق اینترنت کاملاً ایمن نیست. هرچند که ما تمام تلاش خود را برای محافظت از دادههای شخصی شما خواهیم کرد، اما نمیتوانیم امنیت دادههای شخصی ارسالشده به وبسایت را تضمین کنیم؛ شما دادههای شخصی خود را به خطر خود ارسال میکنید. پس از دریافت دادههای شخصی شما، ما از رویهها و ویژگیهای امنیتی سختگیرانهای استفاده خواهیم کرد تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری کنیم.
14. چگونگی بهروز نگهداشتن این سیاست
ما این سیاست حفظ حریم خصوصی را از زمان به زمان بررسی و بهروزرسانی خواهیم کرد. این ممکن است بهمنظور انعکاس تغییرات در محصولات یا خدماتی که ارائه میدهیم یا در رویههای داخلی ما باشد، یا ممکن است بهمنظور انعکاس تغییرات در قوانین باشد.
روش آسان برای بررسی بهروزرسانیها این است که آخرین نسخه این سیاست را در سایت جستجو کنید یا میتوانید با ایمیل به ما تماس بگیرید. [email protected].
هر بار که ما خطمشی حریم خصوصی خود را بهروزرسانی میکنیم، شماره نسخه خطمشی که در انتهای خطمشی حریم خصوصی نمایش داده میشود و تاریخی که آن نسخه از خطمشی حریم خصوصی بهاجرا درآمده است را بهروزرسانی خواهیم کرد.
این نسخه سیاست، نسخه ۱ مورخ ۱۶ اکتبر ۲۰۲۰ است.
ENDS
