POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

DP World Logistics FZE, empresa registrada en el Emirato de Dubai, Emiratos Árabes Unidos, y parte del DP World Group (we or us) se compromete a proteger y respetar los datos personales que maneja en relación con los servicios que presta a sus usuarios, especialmente en cumplimiento de la ley de protección de datos.

Esta política de privacidad describe el uso que hacemos de sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web www.searates.com (el Sitio), cualquier aplicación que proporcionemos (según corresponda), correo electrónico u otro tipo de correspondencia o cuando le proporcionemos productos o servicios.

Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a saber cómo los utilizamos.

Puede leer, imprimir y guardar toda esta política. Utilizamos subtítulos para ayudarle a encontrar más fácilmente la información específica que pueda estar buscando.

2. CONTROLADOR DE DATOS

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo) (el RGPD), somos el responsable del tratamiento.

3. MÁS INFORMACIÓN

Si desea más información sobre esta política de privacidad, asesoramiento u orientación, envíe un correo electrónico a [email protected]

4. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED O SOBRE USTED

Recogemos y procesamos diferentes tipos de datos personales a través del Sitio, que pueden incluir los siguientes:

• Identificadores/detalles personales - como nombre, dirección, empleador, puesto de trabajo, datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico y número de teléfono), que usted nos proporciona a través de nuestros formularios de registro, consulta o contacto, interacciones directas, o si mantiene correspondencia con nosotros por correo electrónico y que nosotros utilizamos:

  • satisfacer cualquier solicitud que nos haga (por ejemplo, realizar una consulta en el Sitio, hacer un pedido en el Sitio, suscribirse a un servicio de afiliación o de comunicaciones, satisfacer solicitudes de información, participar en un concurso, promoción, encuesta, etc.); y

  • para permitirle participar en cualquier función interactiva de nuestro servicio, cuando decida hacerlo.

• Datos de marketing - como crear una base de datos de personas que han expresado interés en nuestras empresas (subsidiarias o filiales, incluidas las del DP World Group), productos o servicios; incluida la creación y el mantenimiento de una lista de correo de personas que han expresado su interés en recibir comunicaciones electrónicas de marketing de nuestra parte.

• Comentarios y opiniones: que nos proporciona, incluso a través de nuestros formularios de consulta o contacto, y se procesa para permitirnos responder a las consultas y quejas que pueda tener y para ayudarnos a evaluar la calidad y coherencia de nuestros servicios.

• Uso del sitio web y de las comunicaciones, incluida su dirección IP, visitas al sitio, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma e información sobre su visita, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos, secuencia de clics hacia, a través y desde el sitio (incluida la fecha y la hora), productos o servicios que vio o buscó, tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información sobre la interacción con la página (como desplazamientos, clics y "mouse-overs"), métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente que recopilamos de su navegador para poder supervisar el rendimiento y la relevancia del Sitio y de nuestras campañas publicitarias, para garantizar que el contenido del Sitio se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador, y para mantener el Sitio seguro y protegido.

• Uso de cookies: el Sitio utiliza cookies para distinguirle de otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por el Sitio y también nos permite mejorarlo.

Además, utilizamos la información que recopilamos para crear perfiles y segmentar nuestra base de datos con fines analíticos y de marketing directo, incluido el envío de material promocional y de marketing. Podemos combinar la información que obtenemos de otras fuentes con la información que recopilamos del Sitio para mejorar nuestro análisis comercial y la comprensión del cliente.

Si se une a nuestro programa de comunicaciones, recopilamos información sobre cada correo electrónico que le hemos enviado y su interacción con ellos, incluyendo, sin limitación, el número de veces que se han abierto, la capacidad de entrega, en qué secciones ha hecho clic, etc., que utilizamos para medir la eficacia de nuestras campañas de correo electrónico, para planificar campañas de marketing y para segmentar nuestra base de datos.

También podemos llevar a cabo actividades adicionales de tratamiento de datos, pero nos aseguraremos de que sean compatibles con la presente Política de Privacidad.

5. USO DE DATOS PERSONALES

Sólo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. En el día a día de nuestra empresa podemos utilizar sus datos personales sin pedirle su consentimiento porque:

• estamos celebrando y cumpliendo nuestras obligaciones en virtud de un contrato con usted;

• necesitamos utilizar sus datos personales para nuestros propios fines de interés legítimo (como la administración y gestión de nuestro negocio y la mejora de nuestros servicios) que cumplirán con el GDPR y sus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre dichos intereses; o bien

• cuando debamos cumplir una obligación legal o reglamentaria.

En la presente Política de Privacidad se incluyen otros tipos de bases jurídicas en las que nos basamos para tratar sus datos personales.

6. CONSENTIMIENTO

Aunque siempre queremos que sea consciente del uso que hacemos de sus datos personales, esto no significa necesariamente que tengamos que pedirle su consentimiento para poder utilizarlos.

Si decidimos tratar sus datos personales para algún fin incompatible con los descritos en esta sección, le proporcionaremos la información adecuada en el momento en que nos encontremos con esos fines adicionales para obtener su consentimiento (cuando sea necesario) o para poder cumplir nuestras obligaciones legales, antes de iniciar cualquiera de esas actividades de tratamiento adicionales. No está obligado a dar su consentimiento sólo porque se lo pidamos. Si da su consentimiento, puede cambiar de opinión y retirarlo posteriormente poniéndose en contacto con nosotros y solicitando su baja de la lista de distribución en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

No tiene obligación legal de facilitarnos ninguno de sus datos personales, pero tenga en cuenta que si decide no hacerlo es posible que no podamos ofrecerle nuestros productos o servicios.

7. SITIOS WEB RELACIONADOS

Gestionamos otros sitios web a los que se puede acceder a través del Sitio, cada uno de los cuales tiene información sobre privacidad que le informa de cómo se gestionan los datos personales a través de ese sitio web.

Es importante que lea esta Política de Privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas en las que recopilemos o procesemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos. La presente Política de Privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos.

El Sitio puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone el Sitio, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

8. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales descritos anteriormente es la búsqueda de nuestros intereses legítimos de tratar de promover, desarrollar y hacer crecer nuestros negocios a través de la venta de productos y servicios y proporcionar excelentes servicios al cliente.

Si se suscribe a nuestro programa de comunicaciones por correo electrónico, podremos enviarle materiales de marketing directo por correo electrónico no solicitados, pero sólo si ha dado su consentimiento o si están relacionados con productos y servicios similares a los que nos ha comprado anteriormente o por los que ha expresado interés.

9. DIVULGAR, COMPARTIR Y TRANSFERIR DATOS PERSONALES

Podemos revelar su información personal a terceros de vez en cuando:

• cumplir nuestras obligaciones en virtud de un acuerdo que tengamos con usted;

• si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales para cumplir alguna obligación legal o si vendemos o compramos algún negocio o activo, en cuyo caso revelaremos sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo;

• hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos;

• proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros clientes u otros, incluido el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito;

• a socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted;

• a proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar el Sitio;

• a agencias de referencia de crédito con el fin de evaluar su calificación crediticia cuando ello sea una condición para que celebremos un contrato con usted.

• a anunciantes y redes publicitarias que necesitan los datos para seleccionar y ofrecerle anuncios relevantes a usted y a otras personas por motivos de intereses comerciales de terceros y/o para permitirnos cumplir los deseos de nuestros anunciantes mostrando sus anuncios a ese público objetivo.

Sólo compartiremos sus datos personales con terceros con fines de marketing si nos da su consentimiento para ello, por ejemplo, por correo electrónico o marcando una casilla en un formulario, o cualquier otro método que utilicemos para recopilar sus datos personales.

También podemos compartir información sobre usted con otras empresas del DP World Group cuando pensemos que puede estar interesado en sus productos y servicios. Compartimos sus datos sobre la base de los intereses legítimos de nuestro Grupo en la promoción de nuestros productos y servicios y la realización de marketing directo.

10. MÉTODOS DE COMUNICACIÓN

Podemos enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico, teléfono, SMS o correo postal.

Puede pedirnos que sólo le enviemos comunicaciones comerciales por determinados métodos (por ejemplo, puede estar de acuerdo con que le enviemos correos electrónicos pero no llamadas telefónicas), sobre temas específicos o puede pedirnos que no le enviemos ninguna comunicación comercial en absoluto.

Es posible que le pidamos que indique sus preferencias de marketing cuando registre por primera vez una cuenta en el Sitio y/o la aplicación (según proceda), que podrá cambiar posteriormente enviando un correo electrónico a[email protected]

11. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos la información sobre usted en nuestros sistemas de datos sólo durante el tiempo que sea necesario, que generalmente es el siguiente:

• Conservaremos y procesaremos información sobre usted mientras continúe utilizando o expresando interés en nuestros servicios, inicie sesión en el Sitio, utilice nuestros servicios interactivos, o mientras consideremos que nuestro negocio, productos y servicios puedan ser de su interés cuando usted no haya indicado lo contrario.

• Conservaremos la información sobre cómo interactúa con nuestras comunicaciones electrónicas durante el tiempo que sea relevante para ayudarnos a analizar el rendimiento de nuestras actividades de marketing digital o de clientes y clientes potenciales.

Tenga en cuenta que podemos anonimizar sus datos personales o utilizarlos con fines estadísticos. Conservamos los datos anónimos y estadísticos indefinidamente, pero nos aseguramos de que ya no puedan identificarse ni relacionarse con ninguna persona.

12. SUS DERECHOS

La ley de protección de datos le otorga determinados derechos, entre ellos:

• Derecho de acceso y de portabilidad de datos: tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted o que le concierne y/o a que se transfiera a otro responsable del tratamiento de datos en determinadas circunstancias. Si desea ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a[email protected]

• Derecho de rectificación o supresión: si considera que alguno de los datos que tenemos sobre usted es inexacto, tiene derecho a pedirnos que lo corrijamos o rectifiquemos. También tiene derecho a pedirnos que borremos la información sobre usted cuando pueda demostrar que ya no necesitamos los datos que tenemos, o si retira el consentimiento en el que se basa nuestro tratamiento, o si considera que estamos tratando sus datos ilegalmente. Su derecho de rectificación y supresión se extiende a cualquier persona a la que hayamos revelado sus datos personales y tomaremos/tomaremos todas las medidas razonables para informar a aquellos con los que hayamos compartido sus datos sobre su solicitud de supresión.

• Derecho a la limitación del tratamiento: tienes derecho a solicitar que nos abstengamos de tratar tus datos cuando impugnes su exactitud, o el tratamiento sea ilícito y te hayas opuesto a su supresión, o cuando ya no necesitemos conservar tus datos pero tú los necesites para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales, o tengamos un litigio sobre la legalidad del tratamiento de tus datos personales.

• Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales cuando la base del tratamiento sean nuestros intereses legítimos, incluidos, entre otros, el marketing directo y la elaboración de perfiles.

• Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en el consentimiento. Para retirar su consentimiento, especifique para qué desea retirarlo enviando un correo electrónico a [email protected].

• Derecho de reclamación: si no está satisfecho con la forma en que hemos utilizado o estamos tratando sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora en materia de protección de datos. No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus dudas antes de dirigirse a la autoridad supervisora, por lo que le rogamos que, en primer lugar, se ponga en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected].

13. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Ponemos todo nuestro empeño en garantizar la seguridad de sus datos personales. Hemos adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Recuerde que usted es responsable de mantener seguras sus contraseñas. Si le hemos proporcionado (o usted ha elegido) una contraseña que le permite acceder a determinadas partes del Sitio o de la aplicación (según proceda), usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. No comparta sus contraseñas con nadie.

Lamentablemente, el envío de información a través de Internet no es completamente seguro. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales enviados al Sitio; usted nos envía datos personales por su cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido sus datos personales, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad para tratar de impedir el acceso no autorizado.

14. CÓMO MANTENEMOS ACTUALIZADA ESTA POLÍTICA

Revisaremos y actualizaremos esta política de privacidad de vez en cuando. Esto puede ser para reflejar un cambio en los productos o servicios que ofrecemos o a nuestros procedimientos internos o puede ser para reflejar un cambio en la ley.

La forma más fácil de comprobar si hay actualizaciones es buscar la última versión de esta política en el Sitio o puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected].

Cada vez que actualicemos nuestra política de privacidad, actualizaremos el número de versión de la política que aparece al final de la misma y la fecha de entrada en vigor de dicha versión.

Esta versión de la política es la Versión 1 del 16 de octubre de 2020.

FINES